多种联系方式：随时与我们取得联系
无论你是遇到了开服信息查询问题、对服务器评测有疑问、还是想申请收录自己的传奇私服服务器，我们都欢迎你通过以下任一渠道与我们取得联系。我们的客服团队平均响应时间为1小时以内（工作时间），非工作时间留言会在下一个工作日的上午10点前得到回复。以下是我们的官方联系渠道：
📧 电子邮件
商务合作与服务器收录申请：
[email protected]
玩家咨询与问题反馈：
[email protected]
内容投稿与攻略提交：
[email protected]
我们承诺所有邮件都会在24小时内得到人工回复，请勿发送重复邮件，以免造成工单拥堵。
📞 联系电话
客服热线（工作时间）：
400-800-2026（仅限中国大陆地区）
商务合作直线：
+86 21 6888 2026（国际/港澳台）
请注意，我们不会通过电话向玩家索要密码或验证码，任何此类行为均为诈骗。如接到可疑电话，请立即挂断并通过官方邮箱举报。
🏢 公司地址
中国（上海）自由贸易试验区
张江路665号德宏大厦12层1208室
邮编：201203
我们的办公地点位于上海张江高科技园区，欢迎玩家在预约后到访参观。来访前请至少提前一个工作日通过邮件或电话预约，以便我们安排接待人员。
💬 在线客服
网站右下角提供"在线客服"功能，工作时间内（每日9:00-21:00）有专人值守。你可以通过该渠道进行即时聊天咨询，平均响应时间不超过3分钟。
非工作时间，你可以留言，我们会在次日早上统一处理。此外，我们还开通了QQ客服通道：800-2026-2026，添加时请注明来意。
工作时间与服务承诺
我们的团队实行7×12小时工作制（每日9:00-21:00），全年无休（包括法定节假日）。在春节、国庆等长假期间，我们会安排值班人员，确保开服信息更新不中断。以下是具体的服务响应时间承诺：
- 邮件支持：24小时内回复（复杂问题不超过48小时）。
- 在线客服：工作时间内平均响应时间低于3分钟。
- 电话支持：工作时间内人工接听，忙线时将在30分钟内回拨。
- 服务器投诉处理：玩家对服务器质量的投诉，我们将在4小时内完成初步核查，并在48小时内公布处理结果。
- 开服信息纠错：如果你发现我们发布的开服信息有误（如时间错误、版本错误），请第一时间联系我们。核实无误后，我们将在30分钟内修正信息，并给予首位反馈者一份小礼品（如游戏点券或周边）。
我们深知，在传奇私服领域，信息的时效性就是生命线。因此，我们承诺在服务器开服前24小时至开服后48小时内，对站内所有新开传奇私服信息保持每2小时一次的复核频率，确保信息准确无误。对于火爆传奇私服新开发布的热门服务器，我们还会在开服当天安排专人进行全程监控，并在玩家群中同步开服状态。
各部门/业务线联系指引
为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们建议你根据问题的性质，直接联系对应部门。以下是我们平台的主要业务线及其联系指引：
- 服务器收录与商务合作：如果你是一名传奇私服服务器运营商，希望将你的新开传奇私服收录到我们平台，请发送邮件至 [email protected]。邮件中请包含以下信息：服务器名称、版本类型、开服时间、线路、官网地址、以及一段简短的版本特色介绍。我们的商务团队会在2个工作日内与你联系，沟通收录审核流程。请注意，我们目前不收取任何收录费用，但要求服务器必须满足我们的基础质量门槛。
- 玩家投诉与举报：如果你在游戏过程中遇到服务器跑路、装备丢失、GM不作为等问题，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件主题中注明"投诉举报"。请务必附上详细的证据材料（截图、充值记录、聊天记录等），这将大大加快我们的处理速度。我们设有专门的"风控小组"负责处理此类投诉，并在核实后将违规服务器列入黑名单。
- 内容合作与攻略投稿：如果你擅长撰写传奇攻略、制作视频教程，并希望展示给更多玩家，欢迎联系 [email protected]。我们对于优质内容提供稿酬（按篇计算，根据质量在50-500元不等），并会为作者开通专属专栏。2025年，我们共采用了412篇玩家投稿，累计支付稿酬超过8万元。
- 技术问题反馈：如果你在使用网站时遇到页面加载失败、功能异常等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上你的浏览器类型、版本号以及问题截图。我们的技术团队会在工作时间内优先处理此类工单。
为了让你的沟通更加高效，请在首次联系时尽量提供完整的信息。例如，咨询服务器问题时，请附上服务器名称和开服日期；投诉时，请明确说明时间、地点（服务器）、事件经过。这样可以帮助我们迅速定位问题，为你提供更精准的解决方案。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，不妨先查看以下高频问题的解答，也许能帮你节省等待时间：
Q1：我想删除我之前在你们网站发布的评论，应该怎么做？
你可以直接在评论下方点击"删除"按钮（仅限本人发布的评论）。如果因技术原因无法删除，请发送邮件至 support@，并在邮件中注明你的评论内容和发布时间，我们会在1个工作日内为你处理。
Q2：我们服务器想申请在你们网站首页置顶推荐，如何操作？
首先，我们平台的原则是推荐排序基于玩家评分和实测数据，不进行商业化售卖。如果你认为你的服务器质量足够优秀，可以通过商务邮箱提交申请。我们会安排专门的评测团队进行至少72小时的试玩，如果评测通过，你的服务器将自然获得较高的推荐位。请勿相信任何声称可以"付费上首页"的中介或个人。
Q3：你们有玩家交流群吗？如何加入？
我们拥有官方QQ玩家交流群（群号：2026-传奇-1群）和微信群。由于微信群人数限制，需要先添加管理员微信（微信号：cq_sifu_admin）后由管理员邀请入群。加入玩家群可以第一时间获取新开传奇私服信息，并与其他玩家交流心得。请注意，群内禁止发布任何形式的广告和违规内容，违者将被移出群聊。
Q4：如果我发现你们的网站信息有误，提供线索有奖励吗？
是的，我们非常欢迎玩家帮助我们纠错。如果你发现开服时间、版本描述等信息与实际不符，请第一时间通过在线客服或邮件反馈。经核实无误后，我们会根据信息的价值提供10-100元不等的现金红包或等值游戏点券作为奖励。这是我们对信息准确性承诺的一部分。
Q5：如何获取最新的开服信息推送？
目前我们提供三种推送方式：第一，邮件订阅，你可以在网站首页底部输入邮箱地址，订阅每日开服汇总；第二，RSS订阅，适合技术型玩家；第三，关注我们的官方微信公众号（搜索"新开传奇私服发布站"），每天上午10点推送当日重点新服信息。以上服务均为免费。